Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Na verwerking bedraagt de geschatte levertijd meestal 4–7 werkdagen binnen Nederland en België. De totale geschatte levertijd is doorgaans 5–9 werkdagen.

Polly Moda verzendt momenteel naar Nederland en België. Verzending naar andere landen is op dit moment niet beschikbaar.

Ja, u kunt binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling een retour aanvragen, zolang het artikel voldoet aan onze retourvoorwaarden. Neem vóór het terugsturen contact met ons op voor de juiste retourinstructies.

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met track & trace-informatie, voor zover tracking beschikbaar is voor uw zending.

Eventuele douane-, btw- of invoerkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en de wijze van verzending. Indien aanvullende kosten van toepassing zijn, worden deze waar mogelijk tijdens het afrekenen of door de vervoerder vermeld. Raadpleeg onze verzendvoorwaarden voor meer informatie.

U kunt onze klantenservice bereiken via info@pollymoda.nl of telefonisch via +44 20 3996 6543. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m zaterdag, van 09:00 tot 18:00 uur. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling altijd uw bestelnummer.